1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités d’utilisation du site internet Yakmine ainsi que les conditions de prestation de nos services de nettoyage et conciergerie.

En accédant à notre site ou en sollicitant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

2. Services proposés

Yakmine propose des services de :

• Nettoyage résidentiel et commercial

• Services de conciergerie et gestion d’immeubles

• Prestations ponctuelles ou régulières selon devis

3. Demande de devis et réservation

Toute demande de prestation doit être confirmée par devis. La validation du devis vaut acceptation des présentes conditions.

Les réservations sont confirmées après accord écrit et, le cas échéant, acompte versé.

4. Tarifs et paiement

• Les prix sont indiqués en Dirham, hors taxes ou toutes taxes comprises selon la réglementation en vigueur.

• Le paiement s’effectue selon les modalités précisées sur le devis ou la facture (espèces, virement, chèque, etc.).

• Tout retard de paiement pourra entraîner des frais supplémentaires.

5. Obligations du client

Le client s’engage à :

• Fournir un accès sécurisé aux locaux ou au domicile pour l’exécution des services.

• Informer l’entreprise de toute spécificité (animaux, équipements fragiles, produits interdits).

• Respecter les rendez-vous convenus.

6. Responsabilités

Yakmine s’engage à fournir des services de qualité professionnelle. Toutefois, sa responsabilité ne peut être engagée en cas :

• D’usage non conforme des locaux après intervention

• De dommages causés par un matériel défectueux mis à disposition par le client

• De force majeure (grève, catastrophe, impossibilité d’accès, etc.)

7. Annulation et modification

• Toute annulation ou modification doit être signalée au moins 48 Heurs avant l’intervention.

• En cas d’annulation tardive, des frais peuvent être facturés.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logo, design) reste la propriété exclusive de Yakmine. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont régis par notre [Politique de Confidentialité].

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois Marocaine.
En cas de litige, les tribunaux compétents de Essaouira seront seuls compétents.