Politique de Confidentialité

Chez Yakmine, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos données.

1. Collecte des informations

Nous pouvons recueillir les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services ou notre site internet :

  • Nom, prénom

  • Adresse, e-mail, numéro de téléphone

  • Informations nécessaires à la facturation et à la prestation de services

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)

2. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir nos services de nettoyage et conciergerie

  • Répondre à vos demandes de contact ou devis

  • Gérer la relation client et la facturation

  • Améliorer notre site et nos services

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de communication)

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

4. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect de nos obligations légales.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits :

  • Accéder à vos données

  • Rectifier ou effacer vos informations

  • Limiter ou vous opposer à leur traitement

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@yakmine.com
📞 (+212)703153010

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.