Foire aux Questions

Nous proposons le nettoyage résidentiel (maisons, appartements), le nettoyage commercial (bureaux, commerces, restaurants), ainsi que des prestations ponctuelles comme le grand ménage, la remise en état après travaux ou le lavage de vitres.

Oui, nous proposons les deux : des contrats réguliers (hebdomadaires, mensuels) ou des interventions ponctuelles selon vos besoins.

Notre conciergerie couvre la gestion des résidences, copropriétés, bureaux et services personnalisés : accueil, suivi des prestataires, assistance logistique et organisation d’événements.

Oui, nous utilisons nos propres produits et matériels professionnels. Toutefois, nous pouvons aussi utiliser les produits du client sur demande.

Absolument. Nous privilégions des produits écologiques et sûrs, respectueux de la santé et de l’environnement.

Nos services sont disponibles 7j/7 selon vos disponibilités et sur rendez-vous. Nous adaptons nos horaires pour ne pas perturber vos activités.

Vous pouvez demander un devis gratuit directement via notre site ou en nous contactant par téléphone ou e-mail.

Nous acceptons les paiements par virement, chèque et espèces. Pour certains services, un acompte peut être demandé.

Non. Nous travaillons aussi bien avec des particuliers qu’avec des entreprises, copropriétés et commerces.

Non. Nous travaillons aussi bien avec des particuliers qu’avec des entreprises, copropriétés et commerces.

Notre boutique propose une sélection de produits d’entretien et accessoires de nettoyage pratiques pour un usage quotidien.

C’est un service qui facilite la gestion des résidences et copropriétés : accueil, suivi des interventions, maintenance, coordination avec les prestataires, gestion des services aux résidents.

Oui, nous offrons un service de conciergerie adapté aux bureaux et entreprises : gestion des espaces, services aux collaborateurs, organisation d’événements.

Bien sûr, nos prestations sont flexibles et adaptées à vos besoins spécifiques.

Notre boutique met à disposition des produits d’entretien, accessoires de nettoyage et solutions pratiques pour la maison et les bureaux.

Oui, notre boutique est disponible directement sur notre site, avec un système de commande simple et rapide.

Les délais varient selon votre localisation. Généralement, les livraisons sont effectuées sous 2 à 5 jours ouvrés.

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, virement ou selon les options affichées au moment de la commande.

Oui, vous disposez d’un délai légal de rétractation (ex. 14 jours en Europe). Les conditions de retour sont précisées dans notre politique de vente.

Non, vous pouvez rester sur place ou nous laisser les clés. Nos équipes s’adaptent à votre situation.

Non, ce n’est pas obligatoire. Beaucoup de clients nous confient l’accès à leurs locaux.

Nous garantissons la satisfaction client. Si un problème est constaté, une réintervention est prévue sans frais supplémentaires.

Nos agents sont formés, de confiance et respectent la confidentialité. Nous mettons en place des procédures strictes pour protéger vos biens.

Oui, nos services peuvent être assurés 7j/7, selon la demande.

Oui, il suffit de nous prévenir à l’avance (selon les conditions précisées dans nos CGV).

Oui, nous offrons des formules sur mesure pour les entreprises, résidences et copropriétés.